RGPD
La plateforme Studio Abonnement est éditée par la SAS Studio Abonnement, au capital social de 25 000 €, établie 14 rue de la Monnaie, 59000 Lille. Elle est responsable du traitement de vos données et se tient à votre disposition à aide@studioabonnement.site.
Nous traitons vos éléments d'identité et de contact, vos identifiants de connexion, l'historique de visionnage rattaché à votre compte et les informations utiles au règlement récurrent de l'abonnement. Le formulaire d'aide recueille de son côté votre nom, votre courriel, votre téléphone, l'objet et le contenu de votre message.
Vos données permettent de créer et d'administrer votre abonnement, de diffuser les programmes, d'émettre les factures, de répondre à vos questions et de faire évoluer notre service. Le paiement est confié à un prestataire spécialisé qui gère seul vos coordonnées bancaires.
Nous nous appuyons sur l'exécution du contrat d'abonnement, sur nos obligations légales et comptables, et sur votre consentement pour les demandes transmises via le formulaire, au sens de l'article 6.1.a du RGPD.
Les données liées à votre compte sont conservées pendant la durée de l'abonnement puis archivées selon les délais comptables légaux. Les messages du formulaire sont supprimés au terme de trente-six mois après notre dernier échange.
Les articles 15 à 22 du RGPD vous confèrent des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Une demande de votre part suffit pour les exercer auprès de nous.
Chiffrement des échanges, gestion stricte des accès et sauvegardes régulières : nous protégeons vos informations par des mesures techniques et organisationnelles proportionnées.
Si un désaccord subsiste, vous pouvez vous adresser à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) via cnil.fr, ou faire appel au médiateur de la consommation mentionné dans nos conditions générales.